Senast ändrad 14-04-2025
Om detta dokument:
Här får du information om hur ReCloset hanterar dina personuppgifter när du använder ReCloset’s webbplats: om du handlar, blir inlämningskund, kontaktar oss eller i övrigt använder våra tjänster. Du får även information om dina rättigheter, och hur du kan gå tillväga för att få dina rättigheter igenom.
När vi anger ReCloset, ”vi” eller ”oss” i detta dokument så syftar vi på:
ReCloset AB
Org. Nummer: 559378-5651
921 33, Lycksele. Storgatan 34
Epost: info@recloset.se
Om inget annat specifikt anges.
Personuppgifter är all information som kan kopplas direkt eller indirekt till en fysisk levande person. Exempelvis: Namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer.
Behandling av personuppgifter är allt som görs med personuppgifter – Till exempel att samla in, skapa, analysera, dela, och radera personuppgifter.
ReCloset är ansvarig för personuppgifterna, för all behandling av personuppgifter som beskrivs i den här Integritetspolicyn. Det betyder att ReCloset behöver se till att dina personuppgifter behandlas i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, såsom dataskyddsförordningen (2016/679) (“GDPR”) och dataskyddslagen (lag 2018:218 med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning).
Kontakt- och identifikationsuppgifter
Exempel på personuppgifter:
Namn, adress, personnummer, e-postadress, telefonnummer, de eventuella personuppgifter om dig som finns i kvitton du lämnar in till oss.
Exempel på personuppgifter:
Information om ditt kundkonto hos ReCloset, såsom information om köp i våra på ReCloset’s Webbplats.
Om du är minderårig kan vi också samla in uppgifter om att du har vårdnadshavares godkännande för att bli Inlämningskund.
Exempel på personuppgifter:
Uppgifter som krävs för utförande av utbetalningen, så som bankuppgifter men också datum och tid för utbetalning,
Exempel på personuppgifter:
Ordernummer, köpt vara, leverans- och faktureringsadresser, leverans- och betalningsstatus, returstatus och uppgifter om leverantörer som är involverade i avtalets fullgörande av avtalet.
Exempel på personuppgifter:
Vald betalmetod, uppgifter som krävs för utförande av betalningen, tid och datum för betalning.
Vilka uppgifter som krävs för utförande av en betalning beror på vilken betalmetod du har valt, och kan t.ex. omfatta kredit- och bankkortsuppgifter och uppgifter om ditt bankkonto. Det kan också omfatta information som krävs för att upptäcka och förhindra bedrägerier.
Exempel på personuppgifter:
Data om hur du har interagerat med Recloset’s Webbplats, svarstid för sidor, nedladdningsfel, datum och tid när du använde ReCloset’s Webbplats
Exempel på personuppgifter:
IP-adress, enhets-ID, språkinställningar, webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem, plattform, skärmupplösning och liknande information om dina enhetsinställningar.
Exempel på personuppgifter:
Innehållet i dina meddelanden till oss via e-post, post och sociala medier, och innehållet i våra svar till dig. Våra interna noteringar om hur ditt ärende har hanterats. Information om meddelanden vi har skickat till dig och hur du har interagerat med de meddelandena, såsom om och när du har öppnat dem, klickat på något i dem eller optat ut från att ta emot dem.
När du besöker vår webbplats samlas information in om hur du använder ReCloset’s webbplats med hjälp av s.k. cookies. Nödvändiga cookies: är nödvändiga för att vi ska kunna ingå och fullgöra avtalet om köp med dig.
Övriga cookies: ditt samtyckte.
Varierar beroende på vilka cookies som används, men som mest i 38 månader efter ditt senaste besök på ReCloset’s webbplats.
När du genomför ett köp på ReCloset’s webbplats sparar vi uppgifter om ditt köp för att dokumentera köpeavtalet med dig.
Kategori(er) av personuppgifter och källa
En intresseavvägning, motiverad av våra berättigade intressen att i) hantera eventuella frågor som uppstår om ditt köp i efterhand – exempelvis vid reklamation; och ii) skapa statistik och analyser av försäljnings- och köpmönster för hela vår tjänst och kundgrupp. Vi skapar inte statistik eller gör analys på individnivå. Trettioåtta (38) månader från datum för köp använder vi dina personuppgifter för det här ändamålet.
Kommunikationen kan vara anpassad efter hur du har interagerat med ReCloset, och kan t.ex. röra frågor om dina varor, dina beställningar eller andra frågor. Den kan också röra information vi skickar alla våra kunder, t.ex. om avtalsändringar.
Vi analyserar hur du interagerar med e-post och sms från oss genom s.k. trackingpixlar och liknande teknologier. Vi mäter huruvida och när du har öppnat ett visst meddelande, klickat på något i det, eller optat ut från att ta emot meddelanden.
Kategori(er) av personuppgifter och källa
– Kontakt- och identifikationsuppgifter (Källa: Kunden)
– Uppgifter om ditt kundkonto (Källa: ReCloset)
– Meddelanden och annan kommunikation (Källa: ReCloset)
När vi kontaktar dig per e-post eller genom att ringa dig är den rättsliga grunden att behandlingen är nödvändig för att ReCloset ska kunna meddela om varor, leverans eller annat som rör din order.
När vi kontaktar dig per sms och när vi analyserar hur du interagerar med kommunikationen från oss är den rättsliga grunden en intresseavvägning, motiverad av vårt berättigade intresse att använda de mest effektiva kontaktvägarna med våra kunder.
Hur länge används dina personuppgifter för det här ändamålet?
Att du tackar nej till den här typen av kommunikation per sms (avseende kommunikationen per sms); eller tills vi får information om att ditt telefonnummer eller din e-post inte längre är giltig, t.ex. via ett autogenererat meddelande.
Uppgifter om befintliga kunder
Behandlingen är nödvändig för att ReCloset ska kunna ingå och fullgöra köpeavtal med dig.
Uppgifter om andra än befintliga kunder: Behandlingen baseras på en intresseavvägning motiverad av ReCloset’s berättigade intresse att säkerställa att personer som kontaktar ReCloset får den hjälp de behöver.
Hur länge används dina personuppgifter för det här ändamålet?
Två (2) år från sista inkomna meddelandet i ett ärende.
Låta dig utöva dina rättigheter enligt GDPR, t.ex. genom att tillhandahålla registerutdrag eller efterkomma din rätt att bli glömd.
Kategori(er) av personuppgifter och källa
Alla kategorier av personuppgifter som ReCloset behandlar kan användas, beroende på vilken rätt du åberopar.
Rättslig grund
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ReCloset’s rättsliga förpliktelser.
Hur länge används dina personuppgifter för det här ändamålet?
Dina personuppgifter används bara för det här ändamålet om du uttryckligen begär det, och förutsatt att vi behandlar personuppgifter om dig.
Sammanställa bokföring och redovisning och bevara den i enlighet med krav i gällande lag.
Kategori(er) av personuppgifter och källa
Utbetalningsuppgifter (Källa: Kunden för uppgifter som krävs för att utföra utbetalningen, ReCloset för uppgifter om utbetalningen).
Rättslig grund
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ReCloset’s rättsliga förpliktelser.
Hur länge används dina personuppgifter för det här ändamålet?
Under tiden som bokföringen sammanställs och 7 år efter utgången av det år som uppgiften registrerades.
Radera ditt kundkonto hos ReCloset när ditt avtal med oss sägs upp.
Kategori(er) av personuppgifter och källa
Behandlingen är nödvändig för att fullgöra ReCloset’s rättsliga förpliktelser enligt GDPR.
ReCloset delar dina personuppgifter med de här kategorierna av mottagare:
Vi delar information om dig med våra leverantörer som tillhandahåller tjänster och funktionalitet åt oss, till exempel i form av mjukvara, datalagring, dataanalys och affärskonsulter. De kan i sin tur lämna ut sådan information till sina underleverantörer.
Leverantörerna och deras underleverantörer är våra personuppgiftsbiträden. Det innebär att de bara får behandla dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner. Vi säkerställer att det alltid finns ett s.k. personuppgiftsbiträdesavtal med dem, som styr vad de får göra med uppgifterna de får från oss, och hur uppgifterna ska skyddas.
Vi delar dina uppgifter med våra leverantörer när vi bedömer att vi har ett berättigat intresse att få tillgång tjänster och funktionalitet från andra företag. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet.
När du väljer att göra en utbetalning via ReCloset’s fysiska butiker delas information om din utbetalning med din bank.
Om en myndighet begär att få information om dig, och vi är skyldiga enligt lag att tillhandahålla informationen, kommer vi att göra det.
Vi delar också information om dig med myndigheter om vi bedömer att vi har ett berättigat intresse att göra det, såsom att kunna anmäla brott eller försvara våra rättsliga anspråk. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet.
Vi delar dina uppgifter med andra bolag i ReCloset’s företagsgrupp för att de ska kunna hantera vår relation med dig. Exempelvis har ReCloset’s fysiska butik tillgång till dina kunduppgifter som Inlämningskund, för att kunna administrera dina inlämningar av varor.
ReCloset gruppens anställda som arbetar med supportfrågor har också tillgång till våra kunders köp- och inlämningshistorik, för att kunna hantera frågor som kommer till vår support.
De andra bolagen i ReCloset företagsgrupp är våra personuppgiftsbiträden. Det innebär att de bara får behandla dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner. Vi säkerställer att det alltid finns ett s.k. personuppgiftsbiträdesavtal med dem, som styr vad de får göra med uppgifterna de får från oss, och hur uppgifterna ska skyddas.
Vi delar dina uppgifter med andra bolag i ReCloset-gruppen när vi bedömer att vi har ett berättigat intresse att få tillgång tjänster och funktionalitet från dem. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet.
Vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra företag i samband med att vi slås samman med eller köps upp av ett annat företag, eller om vi blir föremål för någon annan affärstransaktion, som en omorganisation, eller om någon sådan transaktion föreslås.
Vi delar dina uppgifter för det syftet om vi bedömer att vi har ett berättigat intresse att göra det. Vi säkerställer att den behandling det här innebär är nödvändig för att fullfölja det intresset, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för det här syftet.
Vi behandlar dina personuppgifter så länge som är nödvändigt för att uppfylla respektive ändamål för vår behandling.
Ditt konto som skapas vid ett köp raderas manuellt antingen på önskan av dig eller vid långvarig inaktivitet.
Som huvudregel behandlas dina personuppgifter i Sverige eller inom EU/EES. Men det finns situationer när ReCloset behöver behandla vissa av dina personuppgifter med hjälp av verktyg eller tjänster som tillhandahålls av företag med etablering och/eller underleverantörer etablerade utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att det aktuella landet utanför EU/EES har vad som kallas för adekvat skyddsnivå, eller att EU-kommissionens standardavtalsklausuler ingåtts med mottagaren.
Du hittar information om vilka länder som anses ha en adekvat skyddsnivå på EU-kommissionens hemsida. Du kan läsa om EU-kommissionens standardavtalsklausuler och hittar kopior av dem i svensk översättning på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Vi bedömer också om det finns lagar eller regler i mottagarlandet som inverkar negativt på skyddet för dina personuppgifter. I sådana fall vidtar vi särskilda åtgärder för att skyddet för dina uppgifter ska kvarstå vid överföringen utanför EU/EES. Om du vill få mer information om de skyddsåtgärder som vidtas kan du alltid kontakta oss.
ReCloset använder tekniker som cookies, web beacons, lokal lagring i webbläsare och digitalt fingeravtryck (“cookies”) på ReCloset’s Webbplats. Vissa av de cookies vi använder krävs för att innehåll och funktioner på ReCloset’s Webbplats ska fungera, medan andra gör att våra och våra partners tjänster fungerar smidigare för dig.
Vi kategoriserar de cookies vi använder såhär:
Den här typen av cookies är nödvändiga för att innehåll eller funktioner på ReCloset’s Webbplats ska fungera, såsom köp och inlogg på Mina Sidor. De kan inte stängas av i våra system. Som beskrivs nedan kan du ställa in din webbläsare så att den blockerar eller varnar dig för den här typen av cookies, men det kan leda till att delar av ReCloset’s Webbplats inte fungerar som de ska.
Om du lämnar ditt samtycke till det sätter vi och våra annonspartners den här typen av cookies för att anpassa innehåll och annonser som visas på ReCloset’s Webbplats, och i våra annonspartners kanaler. Om du inte samtycker till de här typen av cookies kommer du inte att få marknadsföring som baseras på hur du interagerat med ReCloset’s Webbplats.
Om du lämnar ditt samtycke till det används den här typen av cookies för att mäta trafik till ReCloset’s Webbplats, och för att förstå hur användare interagerar med de funktioner och tjänster som erbjuds där. Om du inte samtycker till den här typen av cookies kommer inga användarspecifika uppgifter relaterade till webbplatsens prestanda att lagras.
Du kan välja att bara acceptera användning av nödvändiga kakor, och justera dina samtycken, genom cookie-inställningarna för ReCloset’s Webbplats. Cookie-inställningarna når du dels första gången du besöker ReCloset’s Webbplats, och dels genom att klicka på länken “Hantera cookies” på ReCloset’s Webbplats.
Om du inte vill acceptera cookies kan du också ändra dina webbläsarinställningar till att automatiskt neka lagring av cookies, eller till att informera dig när en webbplats vill lagra cookies i din enhet. Tidigare lagrade cookies kan också tas bort via webbläsaren. Mer information finns i Hjälpavsnittet i din webbläsare och på https://www.aboutcookies.org/how-to-manage-and-delete-cookies
Notera att dina cookie-preferenser kommer att behöva återställas om du använder olika enheter eller webbläsare för att komma åt ReCloset’s Webbplats eller radera cookies från din enhet.
Du har rätt att ha kontroll över dina egna personuppgifter, och rätt att få information från oss om hur vi behandlar dina uppgifter. Nedan kan du läsa mer om dina rättigheter.
Om du vill utöva någon av någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på info@recloset.se
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Vi gör det genom den här Integritetspolicyn, och genom att svara på frågor från dig.
Mer information om rätten till information hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Du har rätt att få reda på om ReCloset behandlar personuppgifter om dig, och att få en kopia av de personuppgifter vi behandlar, ett så kallat registerutdrag.
Mer information om rätten till tillgång hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Du har rätt att få ut vissa personuppgifter om dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, s.k. dataportabilitet. Du har rätt att överföra sådana uppgifter till en annan mottagare. Om det är tekniskt möjligt har du också rätt att begära att ReCloset överför uppgifterna direkt till den andra mottagaren.
Mer information om rätten till dataportabilitet och när den är tillämplig hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Under vissa omständigheter har du rätt att få de personuppgifter vi behandlar om dig raderade – t.ex. om det inte längre är nödvändigt för oss att behandla uppgifterna för det syfte vi samlade in dem; om du återkallar ditt samtycke; om du har invänt mot behandlingen och det saknas berättigade, tyngre vägande skäl för behandlingen; eller om behandlingen rör direktmarknadsföring och du invänder mot direktmarknadsföringen. (Gällande den separata rätten att göra invändningar, se nedan.)
Du kan läsa mer om när du har rätt att få dina personuppgifter raderade, i vilka fall ReCloset har rätt att neka din begäran om radering m.m. på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Du har rätt att begära att vi rättar felaktig eller ofullständig information om dig, och att vi kompletterar din information.
Mer information om rätten till rättelse hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Om du tycker att uppgifterna vi har om dig inte är korrekta, att vår behandling strider mot lag eller att vi inte behöver uppgifterna för ett specifikt syfte har du rätt att begära att vi begränsar vår behandling av sådana uppgifter. Du kan också begära att vi inte ska behandla dina uppgifter under tiden som vi kontrollerar din begäran, eller under tiden vi kontrollerar om du har rätt att invända mot viss behandling, som beskrivs nedan.
Mer information om rätten till begränsning hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
Du kan invända mot vår behandling som sker baserat på berättigat intresse, med hänvisning till dina personliga omständigheter. Du kan också alltid invända mot att vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring. När du meddelar oss att du inte längre vill få direktmarknadsföring från oss kommer vi att sluta skicka dig marknadsföring.
Mer information om rätten att invända hittar du på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
I de fall där vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. När du återkallar ditt samtycke kommer vi att sluta med behandlingen. Att du tar tillbaka samtycket påverkar inte lagligheten av den behandling som grundades på ditt samtycke innan det återkallades.
Du har rätt att lämna in klagomål på hur ReCloset behandlar dina personuppgifter hos Integritetsskyddsmyndigheten, som är tillsynsmyndighet för vår personuppgiftsbehandling. Mer information om hur du lämnar in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten hittar du här.
Vi uppdaterar den här Integritetspolicyn när det behövs, t.ex. för att vi vill göra informationen ännu tydligare för dig, eller om det behövs för att uppfylla krav i dataskyddslagstiftningen.
Om vi planerar att införa större ändringar, t.ex. börja behandla dina personuppgifter på något nytt sätt, kommer vi att publicera information om det på Arkivets Webbplats, skicka dig ett mail, eller kommunicera det på något annat sätt som gör att du blir medveten om ändringen.
Du är alltid välkommen att kontakta info@recloset.se om du har frågor om eller synpunkter på hur vi hanterar dina personuppgifter. Senast ändrad 14-04-2025
